定期お届けコースを休止(お休み)したい

「定期お届けコース」は2ヶ月や3ヶ月ごとのお届け(サイクル変更)も可能ですのでご検討ください。

WEB会員の方はマイページよりお手続きいただけます。
【マイページからのお手続き(WEB会員の方)】
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【定期コース休止】
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「定期お届けコース一覧」 > 「定期コース詳細確認・変更する」 > 「基本契約情報」
「契約状況」>「休止」をプルダウン選択
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【配送サイクルの変更】
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「定期お届けコース一覧」 > 「定期コース詳細確認・変更する」 > 「お届けサイクル」ご希望のサイクルをプルダウン選択
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上記対応後、「変更内容を確認する」 > 「変更する」 より、お手続き完了です。
※サイクル変更についてはこちらのFAQをご確認ください。

【マイページ登録をされていない方】
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●お電話からの自動音声受付(おすすめ※24時間受付 ※年末年始休暇除く)
ガイダンス 「2:定期コースの一時休止、解約」 → 「1:自動音声でお手続きを進める場合」 → ガイダンスに沿ってお手続きをお願いします。

●お問い合わせ
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【 定期コース休止・配送サイクルの変更に関するご注意】
・次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。
・注文状況が「発送準備中」および「発送済」の場合、翌月(次回)以降からの変更になる場合がございます。
・お電話で休止をご依頼の場合、マイページからお手続きするよりも休止できる期間が短くなります。原則として1回のご依頼で、最長3カ月分の商品のお届けを休止できます。

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